• NUR KURZ: 5% auf Trauringe und Verlobungsringe - Code: ringe5

FAQ - Häufig gestellte Fragen

▼ Wie finde ich meine Ringgröße heraus?

▶ Ringrößen

Sie können Ihre Ringrößen mit Hilfe unseres kostenfreien Multisizer-Ringrößenmesser bestimmen. Einfach hier kostenfrei zu Ihnen nach Hause bestellen und der beigefügten Anleitung folgen.

▶ Anprobeservice

Wenn Ihnen unser kostenloser Multisizer nicht genügt, dann bieten wir Ihnen einen einmaligen, kostenlosen Service an. Wir senden Ihnen zusätzlich zum Ringmaßband einige Testringe, damit Sie sich zu 100% sicher können, welche Größe Sie haben. Beachten Sie bitte, dass die Testringe in keinster Weise die Qualität Ihrer Trauringe widerspiegeln. Nach Erhalt und Testen der Ringe, können Sie diese behalten und müssen nicht wieder zu uns zurückgeschickt werden.

▼ Welche Gravurmöglichkeiten gibt es?

▶ Lasergravur

Wir bieten Ihnen eine kostenlose Gravur für Ihre Trauringe an. Diese kann ein Datum, Namen und Symbole beinhalten. Auf Anfrage ist auch eine individuelle Lasergravur möglich, wie z. B. ein Fingerabdruck.

▼ Wie pflege ich meinen Schmuck?

▶ Silberpflege

Silber, welches nicht rhodiniert ist, kann mit der Zeit seine Farbe verändern. Das liegt an dem ständigen Kontakt mit Sauertstoff und nicht an schlechter Qualität oder Verarbeitung. Auch der Kontakt mit Kosmetika, wie Parfums oder Cremes sind nicht von Vorteil. Ebenfalls ist Schweiß ein Faktor, welcher direkt auf den Silberschmuck übergeht - also auch beim Sport auslassen. Daher empfiehlt es sich Ihren Silberschmuck regelmäßig mit einem Silbertuch zu reinigen und monatlich in ein Silberbad zu legen. Dies beugt der Oxidation und einem schwarz werden des Schmucks vor.

▼ Technische Fehler bei der Bestellung

▶ Kontaktieren Sie uns

Sollten wider Erwarten, während der Bestellung, technische Fehler auftreten oder erst Recht nicht funktionieren, zögern Sie nicht uns telefonisch oder via Email zu benachrichtigen. Gerne können wir Ihre Bestellung auch über den telefonischen Weg aufnehmen (06404 - 802 90 10).

▼ Rücksendung / Umtausch / Erstattung

▶ Rücksendung / Umtausch

Wir bieten Ihnen - aus Kulanz - bis zu 1 Monat nach Erhalt der Trauringe ein Widerrufsrecht an. Das heißt Sie dürfen ihr Trauringe, welche unverändert, ungraviert und im neuwertigen Zustand sein müssen, zu uns zurückschicken und umtauschen. Mehr Informationen erhalten sie hier.

▶ Retourenservice

Wir bieten Ihnen eine kostenlose Rücksendung Ihrer Ringe. Dafür senden Sie uns einfach eine Rerourenanfrage über Email oder rufen uns an. Daraufhin schicken wir Ihnen per Email ein Ettiket zum ausdrucken. Diese Vorgänge werden zusätzlich über Email nochmals beschrieben. Die Lieferadresse finden Sie in unserem Impressum. Wichtig ist, dass Sie immer eine Kopie der Rechnung oder Bestellbestätigung dazulegen, damit wir Ihr Paket direkt zuordnen können.

▼ Welche Versandoptionen gibt es?

▶ Expressversand

Wir versenden unsere Trauringe mit DHL oder UPS mit einem für Sie kostenlosen Versand. Gegen Aufpreis ist auch ein Expressversand möglich, wodurch eine Zustellung am nächsten Kalendertag gewährleistet wird.

▶ Lieferzeit

Die allgemeinen Lieferzeiten entnehmen Sie aus dem jeweilig bestellten Artikel. Bitte beachten Sie, dass bei der Bestellung mehrerer Artikel die Lieferzeit der am längsten angegebenen Dauer entspricht. Der Expressversand an sich dauert in der Regel einen Tag nach Übergebung.

▼ Wie kann ich bezahlen?

▶ Zahlungsarten

  • Vorkasse/Überweisung
    • Sichere Zahlungsart
    • Dauert bis zu 4 Werktage - je nach Bank.
    • Versand nach Zahlungseingang (Lagerware). Über den Zahlungseingang werden Sie via Email informiert.
  • Kauf auf Rechnung
    • Ein Service von PayPal.
    • Einfach bequem per Rechnung bezahlen.
    • Achtung: Der Betrag wird direkt an Billsafe überwiesen - nicht an uns.
    • Voraussetzung: Rechnungsanschrift entspricht der Lieferanschrift und liegt in Deutschland.
    • Einkaufswert: Bis 1.000,-EUR.
  • SOFORT Überweisung
    • TÜV geprüftes Zahlungssystem.
    • Online direkt mit Ihren Bankdaten zahlen.
    • Versand nach Zahlungseingang (Lagerware). Über den Zahlungseingang werden Sie via Email informiert.
    • Voraussetzung: Sie müssen über ein Onlinebanking fähiges Konto, sowie über eine gültige TAN verfügen.
  • PayPal
    • Sichere Zahlungsart
    • Vorteil: PayPal-Käferschutz bis 1.000,- EUR
    • Achtung: Der Versand erfolgt an die bei PayPal hinterlegte Adresse. Die im Bestellvorgang hinterlegte Adresse wird nicht berücksichtigt.
    • Voraussetzung: Sie müssen über ein PayPal-Konto verfügen oder dieses einrichten. Es kann einige Tage dauern, bis dieses eingerichtet wurde.
  • Kreditkarte
    • Genehmigte Karten: MasterCard, VISA, AmericanExpress
Kundenbewertungen
Alles wunderbar
19.06.2024, 15:51 Uhr
Kam wie ich das wollte, 5 sterne
19.06.2024, 15:40 Uhr
Ich hatte noch eine Rückfrage und im Anschluss einen Änderungswunsch an meiner aufgegebenen Bestellung. Beides wurde superschnell und hervorragend bearbeitet.
18.06.2024, 09:56 Uhr
Die Ringe passen perfekt und sehen sehr schön aus. Es ist auch sehr schön das man mitverfolgen kann wie weit die Herstellung der Ringe ist . Wir sind sehr zufrieden
17.06.2024, 09:49 Uhr
Alles super !! Empfehlung !! Die Ringe sind wunderschön und genauso wie wir es wollten
17.06.2024, 00:24 Uhr
War einfach alles super
15.06.2024, 19:09 Uhr
Bestellung war sehr schnell. Gute Arbeit. Ringe super gepasst.
14.06.2024, 10:56 Uhr
Sehr schöner Schmuck
13.06.2024, 09:33 Uhr
Dieser Juwelier ist nur zu empfehlen! Wir haben vor kurzem unsere Trauringe bei Juwelier Schmuck bestellt und sind mehr als begeistert. Der Service ist super und auch besondere Kundenwünsche werden berücksichtigt. Hier wird man sehr...
12.06.2024, 15:43 Uhr
Guter Service, toller Schmuck.
11.06.2024, 14:55 Uhr
Schnelle und sehr schöne Lieferung
11.06.2024, 13:48 Uhr
Zum zweiten Mal Ringe bestellt und es hat immer alles super geklappt und wir sind sehr zufrieden.
09.06.2024, 12:25 Uhr
Wurde super schnell und pünktlich geliefert
09.06.2024, 10:20 Uhr
Sehr schnelle Lieferung, super Telefonkontakt. Alles bestens !
08.06.2024, 10:21 Uhr
Habe einen echt schönen Verlobungsring selbst konfiguriert, Er ist wie ich gehofft habe sehr schön geworden. Und ich werde unsere Eheringe auch hier konfigurieren!
07.06.2024, 10:02 Uhr
Wunderschöne Ringe, toller Service - bereits VOR dem Kauf wurde uns mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Nun musste die Trauung verschoben werden. Wir gaben die Ringe zum "umgravieren" zurück und dies wurde innerhalb von EINEM Tag...
06.06.2024, 11:05 Uhr
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert.
06.06.2024, 09:48 Uhr
Sehr schöne Ware. Hat zwar etwas gedauert, aber es hat sich definitiv gelohnt, auf den extra angefertigten Ring zu warten.
04.06.2024, 09:18 Uhr
Alles so wie es sein muss! Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, es ist alles wie gewünscht .
03.06.2024, 10:35 Uhr
Super Service bei Ring Ersatz nach Verlust
02.06.2024, 15:19 Uhr
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